Retourvoorwaarden
9. Retourvoorwaarden en Retourneren
9a. Retourvoorwaarden
Geretourneerde artikelen dienen zich in hun oorspronkelijke staat te bevinden, ongedragen en in de originele verpakking zoals aangeboden door Druzy Drip. Daarnaast dienen de geretourneerde artikelen compleet te zijn, inclusief eventuele accessoires of bijbehorende documentatie zoals aangeleverd door Druzy Drip. Vanwege hygiënische redenen kunnen oorbellen niet worden geretourneerd. Gepersonaliseerde artikelen zijn ook uitgesloten van het herroepingsrecht. Druzy Drip behoudt zich het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren die niet voldoen aan deze retourvoorwaarden. Geretourneerde artikelen dienen binnen 14 dagen na ontvangst te worden geretourneerd. Indien het artikel defect of onjuist geleverd is, zijn de retourkosten voor rekening van Druzy Drip. Voor het retourneren kan er gebruik worden gemaakt van een door Druzy Drip aangeleverd retourlabel. Dit retourlabel kan worden verkregen door de retour aan te melden in het retourportaal. De kosten van het retourlabel zijn voor rekening van de consument en worden niet door Druzy Drip vergoed, tenzij het gaat om defecte of verkeerd geleverde artikelen.
9b. Retourneren
Indien een consument een artikel wenst te retourneren dat niet voldoet aan de retourvoorwaarden, behoudt Druzy Drip zich het recht voor om het artikel niet te accepteren. Voorbeelden van situaties waarin een retour mogelijk niet wordt geaccepteerd, zijn onder meer beschadigde of gebruikte artikelen, incomplete artikelen, of artikelen die niet in originele verpakking worden teruggestuurd. In een dergelijk geval zal Druzy Drip de consument op de hoogte stellen en kan het artikel teruggestuurd worden naar de consument op kosten van de consument zelf. Het is de verantwoordelijkheid van de consument om ervoor te zorgen dat het artikel goed is verpakt voor verzending om schade tijdens transport te voorkomen. Druzy Drip zal indien nodig contact opnemen met de consument voor verdere verduidelijking. Bij een geaccepteerde retour zal Druzy Drip het gedeeltelijke/volledige aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terugstorten op de door de consument gebruikte betaalmethode.